Versand & Lieferung
Versandarten und Lieferbedingungen – transparent bis zur Haustür
Standard, Express oder Spedition: Hier finden Sie alle Kosten, Laufzeiten, Zielländer und Bedingungen im Detail – ohne Kleingedrucktes und ohne Überraschungen im Checkout.
24–48 h
Bearbeitungszeit im Lager
ab 49 €
Versandkostenfrei in DE
27 Länder
Lieferung in der ganzen EU
99,2 %
Sendungen ohne Beanstandung
Unsere drei Versandarten
Sie wählen die Versandart im Checkout. Preise gelten pro Bestellung – nicht pro Artikel.
Standardversand
DHL / DPD
2–4 Werktage
- Zustellung an Ihre Haustür oder Wunschadresse
- Ablieferbeleg und Sendungsverfolgung inklusive
- Paketshop- oder Packstationslieferung wählbar
Expressversand
DHL Express
1–2 Werktage
- Bestellung bis 13:00 Uhr wird am selben Werktag versandt
- Priorisierte Kommissionierung im Lager
- Zustellung auch samstags gegen Aufpreis möglich
Speditionslieferung
Möbelspedition
5–10 Werktage
- Für Großgeräte, Gartenmöbel und schwere Artikel über 31,5 kg
- Telefonische Terminabstimmung vor der Anlieferung
- Lieferung bis Bordsteinkante, optional bis in die Wohnung
Versandkosten und Laufzeiten je Land
Alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt. Die endgültigen Kosten sehen Sie vor Abschluss der Bestellung im Checkout.
| Zielland | Versandkosten | Kostenlos | Laufzeit |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 4,90 € | ab 49 € | 2–4 Werktage |
| Österreich | 7,90 € | ab 99 € | 3–5 Werktage |
| Niederlande / Belgien | 8,90 € | ab 99 € | 3–5 Werktage |
| Frankreich | 9,90 € | ab 129 € | 3–6 Werktage |
| Italien / Spanien | 12,90 € | ab 149 € | 4–7 Werktage |
| Weitere EU-Länder | nach Gewicht | – | 4–8 Werktage |
So läuft Ihre Lieferung ab
Fünf Schritte von der Bestellung bis zur Zustellung – jeder Schritt wird per E-Mail dokumentiert.
- 01
Bestellung & Bestätigung
Direkt nach dem Kauf erhalten Sie die Bestellbestätigung mit allen Positionen, Preisen und der voraussichtlichen Lieferzeit.
- 02
Kommissionierung im Lager
Unser EU-Lager pickt und prüft Ihre Artikel. Bestellungen bis 13:00 Uhr gehen am selben Werktag in den Versand.
- 03
Verpackung & Übergabe
Wir verpacken transportsicher und übergeben das Paket an den Versanddienstleister. Sie erhalten die Versandbestätigung.
- 04
Sendungsverfolgung
Über den Trackinglink verfolgen Sie jeden Statuswechsel und können Ablageort oder Wunschtag anpassen.
- 05
Zustellung & Prüfung
Prüfen Sie die Ware bei Erhalt. Bei Transportschäden melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen – wir regeln Ersatz oder Erstattung.
Lieferbedingungen
Sendungsverfolgung
Mit der Versandbestätigung erhalten Sie Trackingnummer und Link. Statusmeldungen aktualisieren sich mehrmals täglich.
Teillieferungen
Artikel aus verschiedenen Lagerbereichen können getrennt ankommen. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.
Transportschäden
Sichtbare Schäden melden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen mit Foto an service@homeessimo.de. Wir liefern kostenfrei nach oder erstatten.
Retouren
14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Die Rücksendung erfolgt nach Absprache mit unserem Service.
Nachhaltige Verpackung
Wir versenden in recycelbaren Kartons mit Papierpolstern und verzichten weitgehend auf Kunststoff.
Zoll & Steuern
Innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollkosten an. Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Häufige Fragen zum Versand
Wann wird meine Bestellung versandt?+
Alle Bestellungen, die montags bis freitags bis 13:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag versandfertig gemacht. Danach eingehende Bestellungen verlassen unser Lager am nächsten Werktag.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?+
Solange das Paket unser Lager nicht verlassen hat, ändern wir die Adresse gern. Schreiben Sie uns dazu möglichst schnell an service@homeessimo.de mit Ihrer Bestellnummer.
Was passiert bei einer Teillieferung?+
Bestellen Sie mehrere Artikel, können diese aus logistischen Gründen in getrennten Paketen ankommen. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nie.
Liefern Sie an Packstationen und Paketshops?+
Ja. Im Checkout können Sie eine Packstation oder einen Paketshop als Lieferadresse angeben. Speditionsartikel sind davon ausgenommen.
Was gilt bei Nichtannahme der Sendung?+
Wird ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt, erstatten wir den Warenwert. Die Kosten der Rücksendung können in diesem Fall einbehalten werden.
Wie funktioniert die Rücksendung?+
Innerhalb von 14 Tagen können Sie ohne Angabe von Gründen widerrufen. Details und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite zum Widerrufsrecht.
Noch Fragen zur Lieferung?
Unser Serviceteam ist Mo–Fr von 9 bis 17 Uhr für Sie erreichbar.